Esquema modelo científico adaptado a la APP-WEB
Nuestra propuesta de valor se materializa en una app-web basado en un mecanismo que funciona así:
- Partimos de una ESTRUCTURA PREVIA que nos permita albergar datos precisos de nuestro análisis de la productividad
- Como «materia prima» (entradas o INPUTS), a partir de unos baremos, tomamos nuestras puntuaciones en un test.
- Un «proceso interno de transformación» (en forma de APP-WEB) mezclará nuestros INPUTS en la citada ESTRUCTURA para ejecutar una serie de cálculos.
- A modo de «producto elaborado» (salidas u OUTPUTS) obtendremos un informe con las sugerencias de acción lógicas que el sistema considera mejores en forma de tácticas y estrategias.
Estructura previa
La ESTRUCTURA previa es la base fundamental del modelo sin la cual nada sería posible. Es el esqueleto necesario para que tenga sentido acoger los INPUTS que vendrán luego a poner en marcha el PROCESO en una app-web que producirá los deseados OUTPUTS. Para construirla se han de seguir una serie de pasos o FASES lógicas, como son:
Fase I.- Observación atenta del fenómeno de la productividad
El arranque de cualquier modelo científico así como el inicio de cualquier análisis no puede ser sino es con la contemplación atenta de todo lo que nos rodea. Tomar nota de cada factor que influye en el fenómeno de la productividad y el rendimiento laboral lleva su tiempo. Tanto que llegas a pensar que es una labor que no acaba nunca. Tal y como ocurre cuando miras el cielo por la noche, van apareciendo en escena más y más estrellas conforme vas fijando tu atención en él. A medida que la pupila se adapta a la oscuridad, la apreciación de lo compleja que es la realidad se perfecciona, el universo de elementos se amplía y, con ello, se enriquece pero, al mismo tiempo, se complica su interpretación.
Fase II.- Identificación de todos los elementos que le influyen
Fase III.- Clasificación de los elementos identificados en bloques y variables
Para adaptar nuestra realidad particular a una estructura de FILAS de factores determinantes agrupamos los múltiples elementos que en razón de su naturaleza nos permiten identificar las variables relevantes que, en dos grandes bloques homogéneos, aglutinan un espectro lo suficientemente amplio de factores como para no echar en falta nada que le afecte de un modo sustancial. De este modo, podemos clasificar los factores determinantes de la productividad y el rendimiento laboral del siguiente modo:
Las VARIABLES, tal y como las entendemos aquí, son grupos de elementos capaces de ser identificados por unos rasgos comunes que les sean propios y diferenciales, susceptibles de adoptar valores distintos al ser medidos en diferentes individuos. Dentro del bloque INTERNO identificamos VOLUNTAD, CAPACIDAD, EXPERIENCIA, CONOCIMIENTOS, ENFOQUE, ENERGÍA, MÉTODO y PLANES. Por su parte, en el bloque EXTERNO identificamos recursos humanos (soft) y materiales (hard), dentro y fuera de la organización. O sea, MEDIOS (interno-hard), CONTEXTO (externo-hard), ENTORNO (externo-soft) y EQUIPO (interno-soft).
Por su parte, los ELEMENTOS son los factores a través de los cuales se definen las variable. Son el último eslabón de la cadena, las manifestaciones de influencia más simples (elementales, como su propio nombre indica). La lista siempre estará abierta a nuevas incorporaciones que cabalmente puedan considerarse nuevas formas de manifestarse en la realidad que tienen las variables. No sería muy sensato determinar un número exacto de elementos que dé por cerrada ninguna lista.
Fase IV.- Categorización en función de su importancia estratégica
Como acabamos de señalar, para completar la estructura por lo que a las COLUMNAS se refiere, haremos una valoración cualitativa de las variables vistas. Para ello, las etiquetaremos (o categorizaremos) en función de criterios tales como su importancia estratégica o hasta qué punto se es o no prescindible. Efectivamente, vemos que podemos establecer una clara distinción entre variables, en función de su importancia estratégica:
Las primarias, básicas y fundamentales que, o se dan en mayor o menor grado, o no existe productividad
Las importantes, se caracterizan por ocupar un papel secundario (en orden de prioridades): podría no darse alguna de ellas en su mejor versión y seguiríamos vivos, en términos de productividad, porque tendrían remedio y nos podríamos apañar temporalmente tirando más del resto.
Aquellas de las que podríamos prescindir por completo para ser productivo en modo satisfactorio, pero que una vez alcanzadas, tienen un efecto potenciador muy relevante sobre el nivel de productividad.
Una vez integramos la clasificación por bloques con la categorización por grado de prescindibilidad, la estructura de variables que queda es ésta. Se plantea con la pretensión de ofrecer una visión integral del fenómeno de la productividad. Somos conscientes de que cualquier omisión supondría un riesgo de malograr la calidad y la efectividad de nuestros consejos para mejorar la productividad y el rendimiento laboral. De cada variable, cuelgan los elementos que se citan a continuación.
La entrada de información en la ESTRUCTURA del mecanismo se produce de dos formas:
Fase V.- Baremación
Antes de proceder con las puntuaciones, debemos prejuzgar a partir de qué niveles de puntuación nos vamos a dar por satisfechos. Dependiendo de la categoría que estemos manejando, el rango será más exigente con las variables totalmente necesarias y menos con las más prescindibles o de menor rango.
El usuario podrá omitir esta fase aceptando los valores que el sistema incorpora por defecto o podrá definirlos dentro de unos rangos.
Debemos tener claro que las puntuaciones no tienen un significado en sí mismas sino dentro de un contexto. La misma puntuación que para uno puede ser un auténtico fracaso, para otro puede ser fantástica.
Fase VI.- Puntuación
La puntuación se lleva a cabo sobre el nivel más elemental de la estructura: los elementos. El formulario de puntuación de ELEMENTOS permitirá situar en cualquier punto de las tres posibles respuestas predefinidas. Esta combinación slider/semáforos ofrece simplicidad al tiempo que concreción.
Se plantearán una serie de afirmaciones y de observaciones, de entre las cuales se valoran las que se quiera. Cuanto más se responda y más se huya de vaguedades (o términos medios) más nivel de precisión en el análisis .
Para aquellos que no esperen un nivel de concreción detallado a nivel de tácticas sobre elementos y se conformen con la simple determinación de las estrategias a llevar a cabo sobre variables, existirá una versión básica de formulario de puntuación de VARIABLES, bien del BLOQUE INTERNO, o bien del BLOQUE EXTERNO.
Proceso interno App-web
Siguiendo el orden que marca el mecanismo, llega el momento del proceso interno de transformación (que ejecutará la APP-WEB). Aquí se manejan los INPUTS dentro de la ESTRUCTURA para ejecutar una serie de cálculos, que derivarán con la obtención de:
ÍNDICE DE PRODUCTIVIDAD (integra el input «puntuación» en las fases de la estructura previa «clasificación» y «categorización»)
DAFO (proviene de la conjunción de los inputs «puntuación» y «baremación»)
Con esta información, estamos en disposición de obtener los OUTPUTS buscados.
El proceso diseñado en la app-web culmina con la obtención de un INFORME en el que se determinan con los siguientes apartados:
EVOLUCIÓN (¿De dónde vienes?)0.- A partir de la 2ª evaluación, se comparan los resultados obtenidos, para saber si se ha mejorado o empeorado con respecto al informe anterior.
SITUACIÓN (¿Cómo estás?)1.- Las puntuaciones de los ÍNDICES determinan el ESCENARIO ante el que nos encontramos (Óptimo, Muy Bueno, Bueno, Malo, Muy Malo o Pésimo)
RUMBO (¿A dónde ir?)2.- En función de este escenario se nos indicará cuál es la ESTRATEGIA sugerida (Expansión, Crecimiento, Mantenimiento, Vigilancia, Defensa o Supervivencia)
3.- Cada ESTRATEGIA conlleva la aplicación de determinadas TÁCTICAS:
a) sobre elementos del BLOQUE INTERNO (Corregir debilidad / Mantener fortaleza)
b) sobre elementos del BLOQUE EXTERNO (Afrontar amenaza / Explotar oportunidad)
4.- Señalaremos sobre qué variables de actuación PRIORITARIA debemos focalizarnos
SEGUIMIENTO (¿Qué debo hacer?)5.- Cada sugerencia de actuación táctica se acompañará de sus correspondientes:
a) Pautas de actuación (consejos para la mejora de la productividad y el rendimiento laboral)
b) Píldoras multimedia (vídeo, audio, imágenes, textos, cursos, webinars,…) adaptados
6.- El proceso no culmina, pese a que se concreten las acciones que se sugieren para mejorar la productividad, hasta que no se lleva a cabo la parte final consistente en:
a) La asunción de compromisos por parte del usuario
b) La fijación de una fecha tope de revisión para cada acción
Feed-back
Con carácter previo a cada nueva evaluación se procederá a valorar tanto el grado de cumplimiento de las pautas sugeridas por la aplicación y asumidas por el usuario como la efectividad de las píldoras multimedia prescritas lo cual supondrá en sí mismo un nuevo input para el sistema.
A partir de ahí, el mecanismo entra en bucle y el proceso pasa a ser un ejercicio de mejora continua, cumpliendo con la aspiración de configurarse como una herramienta que nos permite mejorar nuestra calidad de vida a base de tomar decisiones de un modo objetivo y analítico en la dirección correcta.
