Gestionar realidades perpendiculares
El espacio mental FÁBRICA es el centro neurálgico del sistema. Allí es donde ocurren las cosas que representan la llamada REALIDAD VERTICAL (o PROGRAMADA) pero también es el lugar desde donde controlamos, con nuestra visión periférica, la REALIDAD HORIZONTAL (o SOBREVENIDA) que discurre en el ALMACÉN.
En la puerta principal, tengo apostado un agente de seguridad (GUARDIA DE FÁBRICA) que realiza la labor del control de accesos. Su labor me resulta crucial para regular mi tráfico de actividades diarias. El guardia de fábrica atiende a todas esas “TAREAS NO PROGRAMADAS” (TNP) que piden ser ejecutadas en el día. En función del daño potencial que son capaces de ocasionar a mi PDA, podemos distinguir, de más a menos, entre emergencias, urgencias, imprevistos e interrupciones.
Existen dos tipos de TNP:
TNP-LATER, que son las que pueden esperar a realizarse en algún momento de la jornada laboral
TNP-NOW, que son las que no pueden esperar y piden hacerse ya.
Cuando el guardia de fábrica recepciona a una de estas, lo único que tiene que hacer es preguntarles:
Si pueden esperar, son TNP-LATER y las manda a la SALA DE ESPERA. Allí se les aplicará la TÉCNICA RELOCATE
Si no pueden esperar, son TNP-NOW y las manda a la SALA DE NO ESPERA. Allí se les aplicará la TÉCNICA de resolución de conflictos MATRIZ DE PREVALENCIA (MdP)
