Escucha activa (empática)

Un correcto análisis dafo de la escucha activa sirve para ayudar a mejorar la escucha activa. Las frases célebres sobre escucha activa permiten calibrar la influencia de la escucha activa en el rendimiento
El factor escucha activa es uno de los elementos con los que se define la variable CONOCIMIENTOS

Introducción al elemento escucha activa

Primeramente, conviene visualizar un par de vídeos relacionados con la escucha empática. Este es uno de los pilares básicos de la comunicación. Si, en lugar de situar en primer término el conocer a nuestro interlocutor (obteniendo información suya mediante las preguntas adecuadas), nos dedicamos a soltar nuestro discursito, vamos muy mal. 

Análisis DAFO de escucha activa

En modo negativo (DEBILIDAD) supone esperar a que nuestro interlocutor acabe de hablar para responderle. No haberme preocupado por entender sus necesidades y centrar la comunicación en “hablar de lo mío”.

Un correcto análisis dafo de la escucha activa sirve para ayudar a mejorar la escucha activa. Las frases célebres sobre escucha activa permiten calibrar la influencia de la escucha activa en el rendimiento
El elemento escucha activa tiene gran influencia en la productividad

Para corregir esta debilidad: Ante esta situación se ha de actuar del siguiente modo. En primer lugar, diagnosticar antes de prescribir. También, evitar las respuestas autobiográficas (solo-mi-yo). Y por supuesto, olvidarse de uno mismo para meterse en la piel del prójimo hasta el punto de poder entender hasta lo que no nos está diciendo.

 

En modo positivo (FORTALEZA) supone escuchar a nuestro interlocutor para entenderle, no para responderle. Además, haciéndole las preguntas claves que nos permitan averiguar las cosas que nos interesan conocer, se consigue empatizar con él.

Para mantener esta fortaleza: Marcarse como objetivo de la comunicación el conseguir que alguien haga algo que no haría de no ser por lo que se le está comunicando. De lo contrario, cuestionarse si está empeorando la escucha activa. 

Frases célebres de "escucha activa"

Citas y aforismos

escucha
Stephen Covey

“Trate primero de entender, luego, de ser entendido” 

“Procurar comprender requiere consideración; procurar ser comprendido exige coraje” 

escucha
Richard Branson

“Escucha más de lo que hablas. Nadie aprende nada escuchándose a sí mismo hablar” 

“Creo que escuchar es una de las habilidades más importantes para cualquier profesor, padre, líder, empresario o, bueno, cualquiera que tenga pulso” 

“Escucha, te hace parecer más inteligente” 

“Escucha. Toma lo mejor. Deja el resto” 

escucha
Peter Drucker

“Lo más importante en la comunicación es escuchar lo que no se dice” 

Escucha
Honorato Balzac

“No escuchar al que nos habla, no sólo es falta de cortesía, sino también menosprecio. Atiende siempre al que te hable; en el trato social nada hay tan productivo como la limosna de la atención” 

Refranes y proverbios

En boca cerrada no entran moscas
Refrán
El que mucho habla, mucho yerra
Refrán
Habla poco, escucha asaz y no errarás
Refrán
Cada persona es dueña de su silencio y esclava de sus palabras
Refrán
La palabra es plata y el silencio es oro
Refrán
Aprended bien a callar para que sepáis bien hablar
Refrán
Amigos son aquellos extraños seres que nos preguntan cómo estamos y se esperan a oír la contestación
Refrán

Artículos de interés para la mejora de escucha activa

Por último, recomendamos la lectura de un par de artículos relacionados. Sin duda, nos ayudarán a comprender mejor la influencia de la escucha activa en el rendimiento:

 

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