Introducción al elemento ser entendido
Primeramente, conviene visualizar un par de vídeos relacionados con el ser entendido. Tal y como se ha dicho antes, practicar una buena escucha es lo principal en la comunicación. Después de llevar a cabo la escucha activa o empática, para que ésta sea eficaz queda completarla haciéndonos entender.
Y ello no es cuestión únicamente de utilizar bien el lenguaje verbal. También (y sobre todo) los gestos y el tono de voz deben acompasar aquello que decimos para que el mensaje llegue al receptor del modo que nosotros queremos.
Debemos ser conscientes de la diferencia que existe entre:
- La idea que tenemos en mente y queremos expresar
- Lo que, finalmente, decimos (cada cual tiene unos recursos para la retórica)
- Aquello que nuestro/s interlocutor/es escucha/n (en función de su estado emocional)
- Lo que acaba/n interpretando (según sus creencias y valores).
Si en cada uno de estos niveles puede producirse una distorsión del mensaje, pensemos por un momento la distancia que puede llegar a darse entre el punto 1 y el punto 4. Es por ello por lo que los malentendidos están a la orden del día y la falta de comprensión campa a sus anchas. Si somos capaces de detectar en qué punto/s se produce/n y actuar en consecuencia, mejorará nuestra capacidad de comunicarnos.
Análisis DAFO del ser entendido
En su versión negativa (DEBILIDAD), supone equivocar el rol como emisores de un mensaje que deberíamos tener. A saber, pensar que quien habla es el protagonista de la escena. Por consiguiente, olvidar los motivos por los que alguien te brinda la oportunidad de escuchar tu mensaje.
Para corregir esta debilidad: Antes de comunicar, debemos pensar cuál es el objetivo de nuestra presentación. También, cuáles son las necesidades de nuestro interlocutor. Por último, cómo podríamos transmitir el mensaje para que llegue con claridad e invite a la acción a través de la persuasión.
En su versión positiva (FORTALEZA), supone asumir un rol muy concreto como emisores de un mensaje. Por supuesto, el de mentor de una audiencia necesitada de nuestro apoyo para solucionarles un problema o satisfacerles una necesidad.
Para mantener esta fortaleza: Es muy importante otorgar al lenguaje no verbal la importancia que tiene (gestos corporales -50%- y tono de voz -30%-) frente al lenguaje verbal -20%-.
Frases célebres de "ser entendido"
Citas y aforismos
“Procuremos agradar e instruir; nunca asombrar”
“Trate primero de entender, luego, de ser entendido”
“Procurar comprender requiere consideración; procurar ser comprendido exige coraje”
Refranes y proverbios
Artículos de interés para la mejora del factor ser entendido
Por último, recomendamos la lectura de un artículo relacionado. Sin duda, nos ayudará a comprender mejor la influencia de ser entendido en el rendimiento:
