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No absentismo
Introducción al elemento absentismo laboral
Para empezar, conviene visualizar un vídeo relacionado con el factor de productividad “no absentismo”. Es muy importante que no se respire un ambiente de dejación de funciones y responsabilidades en el trabajo, ya que puede ser muy contagioso. Si se instaura y extiende entre la plantilla la costumbre de no acudir al trabajo bajo cualquier pretexto, el efecto puede ser devastador.
Análisis DAFO "no absentismo laboral"
En su versión negativa (AMENAZA) supone que la ausencia al trabajo es una práctica en mi empresa más común de lo normal. Y que esto provoca un efecto contagio y levanta sospechas acerca de las causas que lo motivan.
Para afrontar esta amenaza, se deben analizar los motivos que hay detrás de cada caso para ponerle un remedio u otro. Tendremos que averiguar si son o no fruto de la fatalidad. Pero también si las causas son imputables a la organización (estrés laboral, sobrecarga de trabajo, promesas incumplidas…) o al trabajador (falta de compromiso, vagancia, oportunismo…)
En su versión positiva (OPORTUNIDAD), la plantilla de mi empresa cumple con su deber de asistir al trabajo con toda normalidad, sin solicitar más ausencias a su puesto que las estrictamente necesarias.
Para explotar esta oportunidad conviene aspirar a cumplir con nuestras obligaciones en el trabajo. Y hacerlo sin recurrir a más bajas laborales que las estrictamente necesarias. Además, hacer extensiva esta convicción al resto de compañeros para que todos tomen ejemplo y conciencia del problema.
Frases célebres de "no absentismo"
Citas y aforismos
“Sin compromiso, no puede haber profundidad en nada, ya se trate de una relación, un negocio o un hobby”
Refranes y proverbios
Artículos de interés para la mejora de absentismo laboral
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Formación continua
Introducción al elemento formación continua
Para empezar, conviene visualizar un vídeo relacionado con el factor de productividad “formación continua”. El ritmo al que se suceden los acontecimientos lo convierte en una necesidad. Hay que evitar a toda costa quedar desactualizado por las sucesivas revisiones y cuestionamientos de lo conocido. Como andar en bicicleta y dejar de pedalear, o como estar nadando y dejar de accionar brazos y piernas. La formación se ha convertido en factor clave de competitividad y quien se apea de esta responsabilidad, sufre de inmediato las consecuencias.
FORMACIÓN COMO INVERSIÓN
Comúnmente, escuchamos hablar de que el importe que destinamos a la formación no es un gasto sino una inversión. Pero también sabemos que a una inversión se la mide en términos de rentabilidad. Y ello no es posible si nos falta información sobre numerador o denominador en el cociente:
El coste de la Inversión siempre es más fácil de estimar. Podríamos seguir un sistema de cálculo parecido al que utilizamos para calcular el coste de una reunión de trabajo, añadiendo el coste del formador. Sin embargo, la dificultad se encuentra en la estimación del Retorno de la inversión, ya que se trata de un valor intangible que no tiene precio.
Análisis DAFO "formación continua"
En su versión negativa (AMENAZA), supone que la organización para la que presto mis servicios no tiene como una de sus prioridades la formación de la plantilla. Asume, pues, el riesgo de que baje peligrosamente el nivel profesional de toda la plantea y los conocimientos que se poseen queden desactualizados.
Para intentar afrontar esta amenaza se recomienda recopilar las necesidades de formación básicas para evitar la desactualización de la plantilla, evaluar el coste de implementarlo y plantear ante la dirección la iniciativa de poner en marcha un programa. Si recibimos un “no”, decidir entre adaptarse a la situación sin más o formarse uno por su cuenta.
En su versión positiva (OPORTUNIDAD), la organización para la que presto mis servicios promueve e impulsa la formación continua de toda su plantilla. Y lo entiende como fuerza para hacerles crecer como profesionales en un entorno cada vez más cambiante.
Para explotar esta oportunidad, se recomienda en primer lugar agradecer a la organización el compromiso con la formación, reconocer el esfuerzo realizado y dejar patentes las ventajas de que se actúe así: mejora de rendimiento. Y por último, aprovechar al máximo este recurso tan valioso para el individuo que la empresa tiene a bien sufragar.
Frases célebres de "formación continua"
Citas y aforismos
“Sólo hay algo peor que formar a tus empleados y que se vayan. No formarlos y que se queden.”
“Nunca consideres el estudio como una obligación, sino como una oportunidad para penetrar en el bello y maravilloso mundo del saber”
“La vida debe ser una continua educación”
Refranes y proverbios
Artículos de interés para la mejora de formación continua
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Espacios abiertos
Introducción al elemento espacios abiertos
Para empezar, conviene visualizar un vídeo relacionado con el factor de productividad “cultura de espacios abiertos”. Que las personas que comparten un trabajo tengan la posibilidad de compartir además un espacio abre un mundo de posibilidades. Aprovecharlas o malversarlas y acabar convirtiéndose en un problema son las que se sitúan en los extremos. Conviene analizar pros y contras de esta circunstancia, pero lo que está claro es que es una tendencia que se consolida en el mundo empresarial actual.
Análisis DAFO "espacios abiertos"
En su versión negativa (AMENAZA) supone desaprovechar las posibilidades que nos brinda trabajar en espacios abiertos. Acabar convirtiéndolos en fuente de interrupciones que impiden la concentración necesaria para poder trabajar con normalidad.
Para afrontar esta amenaza se recomienda consensuar entre los afectados unas normas de comportamiento. Objetivo, que se pueda compatibilizar el uso común de un espacio con el respeto al trabajo del prójimo. Por último, comprometer a todos en su cumplimiento.
En su versión positiva (OPORTUNIDAD) supone aprovechar las posibilidades que nos brinda trabajar en espacios abiertos. Por nombrar algunas, una mayor fluidez de comunicación, trabajo en equipo, intercambio de ideas,…
Para explotar esta oportunidad, se recomienda concienciar a todos los compañeros de las ventajas que conlleva el trabajar en espacios abiertos. Dejar patentes cuáles son los factores de riesgo que amenazarían la continuidad del sistema. Por último, fomentar la autodisciplina y el autocontrol.
Frases célebres de "espacios abiertos"
Citas y aforismos
“Antes las distancias eran mayores porque el espacio se mide por el tiempo”
“Espacio, luz y orden. Esas son las cosas que los hombres necesitan tanto como el pan o el lugar para dormir”
Refranes y proverbios
Artículos de interés para la mejora de espacios abiertos
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Control de Tareas No Programadas (TNP)
Introducción al elemento control de TNP: interrupciones, imprevistos, urgencias y emergencias
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TAREAS NO PROGRAMADAS (TNP)
Son aquellos inputs de información que entran en la jornada laboral y requieren nuestra atención urgente por lo que se han de transformar de inmediato en tareas. Escapan pues del control predictivo de la PROGRAMACIÓN DIARIA DE ACTIVIDADES (PDA). Indudablemente, lo deseable es que se minimice el espacio temporal que ocupan a lo largo de una jornada laboral. Lo mejor es que la PDA abarque lo máximo posible y así podamos emplearnos a fondo en la labor de prepararnos para alcanzar el mayor nivel de excelencia posible y con esa intención echamos mano de un buen método de productividad. La ejecución de las TNP siempre va a depender en mayor medida de nuestra capacidad de improvisación y, como se sabe, ésta no está al alcance de todo el mundo.
Las Tareas No Programadas (TNP) ocupan el espacio opuesto al ámbito de decisiones propias que representa la Programación Diaria de Actividades (PDA ). Si en la PDA actúo con anticipación y proactividad, con las TNP me muestro reactivo. Son aquellas cosas que tengo que hacer sin haberlo decidido yo previamente, asuntos que aparecen sin cita previa, que irrumpen sin avisar y que vienen de fuera: alguien lo ha decidido por mí.
No obstante, tampoco debemos caer en el error de denostar las TNP, ni considerarlas como un estorbo, un perjuicio o un problema. No hay que olvidar que forman parte consustancial de la jornada laboral. Al final, todo es trabajo y, como tal, es bienvenido. En ocasiones, las TNP pueden representar verdaderas oportunidades y no podemos despreciar el valor potencial que encierran.
Las tareas que llevamos a cabo serán más o menos importantes en función del valor que aporten al cumplimiento de los objetivos, no en función de si estaban o no programadas. Lo lógico y normal es que las tareas que tengamos programadas aporten valor (de otro modo, no estaríamos haciendo bien nuestra PDA). Pero ello no es óbvice para que nos encontremos con tareas no programadas que acaben resultando extremadamente provechosas.Tipología TNP (de menor a mayor impacto en PDA)
Interrupciones
En primer lugar, hablemos de las interrupciones. A diferencia de las distracciones y las preocupaciones que brotan del fuero interno, éstas son causadas por estímulos externos. Estímulos externos pueden ser:
- ANIMADOS, desde las órdenes, peticiones o encargos de un superior hasta las bromas entre compañeros de trabajo pasando por consultas, dudas, comentarios, charlas de pasillo…
- INANIMADOS, como los e-mails, las redes sociales, la TV, la radio …
En general, todo aquel agente externo que rompe mi ritmo de trabajo, me obliga a trabajar y parar, forzándome a ser más lento y torpe. Por consiguiente, al cortar el hilo de nuestra concentración, afectan de lleno a nuestro nivel de rendimiento, destruyendo nuestro “yo” diario. En resumen, son fuente de insatisfacción, agobio y ansiedad.
Son pequeños impactos en la concentración, hechos puntuales que alteran levemente el desarrollo de la tarea que nos ocupe realizando. No tienen fuerza suficiente como para alterar el orden establecido en la PDA, aunque conviene andar prevenido ante ellas pues si se propagan pueden tener efectos perversos en nuestro rendimiento. Con asertividad podemos evitar que su impacto se propague más de la cuenta.
Dicho esto, hay que señalar que existe una corriente de pensamiento dentro del mundo del liderazgo personal que propugna una visión distinta de las interrupciones. En este sentido, en su fantástico libro “Vivan las interrupciones“, Douglas Conant & Mette Norgaard establecen el poder de lo que ellos denominan “puntos de contacto”.
Punto de contactos son cada una de las muchas interacciones que los líderes tienen con los demás durante su jornada laboral les da la ocasión de «tocar» a alguien: de influir, guiar, ofrecer claridad, inspirar, crear una sensación de apremio y moldear el curso de los acontecimientos. Según ellos, “la tarea de un líder es traducir esas promesas en resultados reales, sobre el terreno. Pero, ¿cómo tomas unos conceptos abstractos y los asientas en la realidad? ¿Cómo tomas unos puntos inanimados y les das vida? Lo hacemos ocupándonos de un punto de contacto en cada momento”.
El ejemplo de interrupción por excelencia es la típica interpelación que te llega de un compañero “¿tienes un minuto?”, la charla de café que se alarga más de la cuenta, una llamada que no debiste atender, una notificación de entrada de un mensaje o de un correo electrónico que nos despista de nuestra tarea, etc…
Imprevistos
A continuación, tratemos los imprevistos. Son circunstancias sobrevenidas, paréntesis o tareas sorpresa pasajeras que aparecen espontáneamente. Aunque, en principio, se pueden solventar sin quebrantar la programación diaria, si se nos agolpan varias, pueden afectar al control de agenda deseable.
Alteran temporalmente nuestra PDA sin generar dudas respecto a la continuidad de la jornada laboral según estaba prevista. Implican una gestión por nuestra parte y normalmente incorporan un cierto margen de maniobra para ubicarlas en el tiempo.
Los imprevistos arrastran una cierta mala fama, que no tiene por qué confirmarse con el transcurso de las cosas. Como sorpresas que son, pueden ser positivas o negativas. ¡Cuántas veces no nos hemos llevado la grata sorpresa de que nos ha entrado un pedido o un encargo de trabajo por gestiones llevadas a cabo en el pasado y que ya dábamos por fracasadas!.
Lo que sí son, y esto es indiscutible, es Tareas No Programadas (TNP). Y, como tales, quedan fuera del ámbito de la Programación Diaria de Actividades (PDA). Este rasgo propio de su naturaleza le resta capacidad de gestión por nuestra parte. Por eso debemos tener desarrollada una cierta capacidad de improvisación, para sabernos desenvolver y salir airosos -hasta victoriosos- de asuntos que se nos presentan sin avisar.
Ejemplos de imprevistos: una visita que se alarga más de la cuenta, pinchamos la rueda o nos paran en control de tráfico cuando estamos llegando a una cita con nuestro agente de seguros, recibimos una llamada de un cliente importante que está de paso por la ciudad y nos invita a comer, se suspende la reunión de coordinación prevista para la tarde, el jefe nos pide que le actualicemos toda la información sobre un asunto antes de salir a comer, etc…
Urgencias
A continuación, las urgencias. También son tareas sorpresa que aparecen espontáneamente. No obstante, se diferencian de los imprevistos en la intensidad del impacto que ocasionan en la agenda de actividades que tenía programadas. No siendo definitivo, supone un trastorno importante.
Aunque requieren atención máxima e inmediata, en el momento en que surgen no parece que vayan a hacer peligrar la reanudación posterior de la jornada laboral.
Su aparición justifica que deba rehacerse la PDA una vez superada la urgencia, decidiendo “los muebles que se pueden salvar” a partir de un “informe de los daños causados”.
Como su propio nombre indica, la urgencia sólo urge, es decir, incorpora el factor prisa en el tiempo. No tiene por qué cargarse un TC, ni siquiera una TE o una TO. Va a depender de lo que sea. Puede ser que nos conceda un margen para actuar. Estoy en medio de una visita con un cliente y se me convoca a una reunión urgente. Lo normal es que se me deje acabar y que se me diga “dentro de media hora…” o “cuando acabes…”
Ejemplos de urgencias: el jefe nos convoca a todos a una reunión para anunciarnos cambios importantes en la empresa, un cliente amenaza con romper relaciones por un fallo grave en la entrega de un pedido, un miembro del equipo con el que compartimos proyectos en común nos anuncia que causa baja, etc…
Emergencias
Luego están las emergencias. Éstas sí dinamitan la agenda de actividades que tenía programadas y me hacen perder el control por completo. Hablamos de sucesos que rompen en pedazos la PDA a partir del momento en que se hacen presentes.
Se trata de asuntos de fuerza mayor que surgen muy ocasionalmente pero que te hacen saltar por los aires toda la programación. La emergencia es algo más rotundo que la urgencia, mucho peor. Cuando un asunto emerge se antepone a todo. Si estoy reunido con un cliente y suena la alarma de incendios para dar oreen de evacuación, no me tomo un tiempo para acabar la visita.
No permiten albergar expectativas de que la situación vaya a ser reversible en el día. Su aparición justifica que se dejen de hacer, durante la jornada laboral, todo tipo de tareas.
Ejemplos de emergencias: un accidente, una enfermedad repentina, un desastre natural, un incendio, una huelga general,… sucesos que rompen en pedazos la PDA a partir del momento en que se hacen presentes.
Retraso / Cancelación PDA sobrevenidos
El último evento que merece ser catalogado como TNP es, con toda probabilidad, uno de los más comunes. Una estimación inadecuada del tiempo de realización de una tarea programada es algo normal. Es mucho más fácil fijar una hora de inicio que la duración exacta. Los errores de estimación pueden ser por exceso o por defecto:
- Cuando me he quedado corto y ésta se alarga en el tiempo está afectando al resto de PDA pues supone que busca hacerse un hueco en la Jornada Laboral que no le correspondía y eso siempre es a costa de algo.
- Cuando me he pasado asignando un tiempo excesivo que luego no ha resultado necesario me pasará lo mismo que cuando se produce una cancelación sobrevenida: se me genera un hueco vacío que tendremos que llenar con cualquier otro tipo de tarea que quepa en el espacio de tiempo.
Al crear la PDA, ya nos obligamos a programar Tareas de Relleno (TR) para cubrir esta contingencia y que jamás nos quedemos “sin saber qué hacer”. No obstante, si el hueco que se abre es del suficiente tamaño como para anticipar una Tarea Clave (TC), una Tarea Personal (TP) o una Tarea Laboral (TL), así lo haremos. Esta capacidad de reajuste inmediato dará muestra del grado de flexibilidad con el que somos capaces de adaptarnos a los cambios e influirá muy positivamente en nuestro nivel de rendimiento profesional. Bien es cierto que no dejan de ser imprevistos y como tales los podremos analizar, pero hemos querido dedicarles una mención aparte por ser tremendamente habituales.
Las tareas no programadas (TNP), se distinguen pues de las programadas (PDA), no sólo por su autoría sino por lo previsibles que pueden llegar a ser. Eso no quita para que escapen a la consideración de su naturaleza: personal / laboral. Y además, resultará necesario destacar algunas de ellas por su importancia estratégica. Por todo ello, nos vamos a encontrar la siguiente gama:
Las casillas marcadas con un aspa carecen de sentido. Por su importancia estratégica, tanto as EMERGENCIAS como las URGENCIAS no pueden dejar de considerarse TC. Siguiendo el mismo razonamiento lógico, por su propia naturaleza, ni los IMPREVISTOS ni las INTERRUPCIONES podrían jamás considerarse TC. Podrán ser laborales (TL) o personales (TP), pero nunca TC.
Ejercer un control efectivo sobre INTERRUPCIONES, IMPREVISTOS, URGENCIAS y EMERGENCIAS es una cuestión crítica cuando tenemos pretensiones de ser productivos. Para ello, es conveniente, aparte de disponer de planes de contingencia ex-profeso, desarrollar una cierta capacidad de improvisación.
Análisis DAFO "TNP: interrupciones, imprevistos, urgencias/emergencias y retrasos/cancelaciones PDA"
Para afrontar la amenaza y controlar las interrupciones, lo primero es tomar conciencia de la dimensión del problema. No hacerse trampas al solitario. Visionar mentalmente una cuerda cortada en varios trozos anudados entre sí, como representación gráfica de en qué se convierte una tarea interrumpida. En 2º lugar, establecer medidas correctoras con carácter asertivo a través de diálogos serenos y constructivos.
La necesidad de contar con el resto de compañeros es incontestable. Cualquier esfuerzo individual sin concitar la aprobación del grupo será baldío. Las pautas para afrontar el problema son, pues, de aplicación al colectivo humano que comparte un espacio de trabajo. Todos deberán ser conscientes de la gravedad del asunto y del impacto sobre la productividad. Todos deberán preguntarse si están utilizando el momento y el canal adecuados para dirigirse a sus congéneres.
Hay que protegerse de la acción de las fuentes de interrupciones más importantes desarrollando planes de acción. Pero lo más efectivo para controlar las interrupciones es la prevención (alejamiento o desconexión de los estímulos externos, barreras físicas, advertencias claras, fijación de horarios para atención, …).
El impacto que las interrupciones tienen sobre el rendimiento, podríamos representarlo gráficamente así:
Asímismo, es importante diferenciarlas de los imprevistos y de las urgencias/emergencias, para darle a cada cual su tratamiento. No obstante, tanto los imprevistos como las urgencias deben formar parte de nuestro quehacer diario. Por lo tanto, se deberá tener previsión de su ocurrencia entre las tareas a realizar y asignarles un hueco diario en la agenda. No sabemos cuáles, pero sí que aparecerán. Y si no lo hacen, tenemos que tener previsto el relleno para que este hueco no quede vacío.
Habrá, pues, que protegerse de la acción de las fuentes de imprevistos y urgencias más importantes desarrollando planes de acción y prevención. En el diseño de estos planes, las preguntas que tienen que formularse son:
- “¿Qué puedo hacer para que esto no ocurra otra vez?”
- “¿Sabía que esto podía pasar?”
- “¿Hice algo al respecto?”
- “¿Se puede delegar?”
- “¿Es inaplazable o se puede abordar más tarde?”
Por último, se recomienda visionar este vídeo, donde Berto Pena nos da sabios consejos prácticos para afrontar esta amenaza a nuestro rendimiento.
Frases célebres de "TNP: interrupciones, imprevistos, urgencias/emergencias y retrasos/cancelaciones PDA"
Citas y aforismos
“La vida nos coge desprevenidos y nos obliga a caminar hacia lo desconocido cuando no queremos, cuando no lo necesitamos”
“La calma absoluta no es la ley del océano. Lo mismo ocurre en el océano de la vida”
“Así es como se conoce realmente a las personas. En sus reacciones ante lo inesperado”
Refranes y proverbios
Artículos de interés para la mejora de control de TNP: interrupciones, imprevistos, urgencias/emergencias y retrasos/cancelaciones PDA
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Conciliación familiar
Introducción al elemento conciliación familiar
Para empezar, conviene visualizar un vídeo relacionado con el factor de productividad “conciliación familiar”. Es básico que las personas tengan la posibilidad de hacer compatibles las obligaciones derivadas de su trabajo con las de su vida personal. Entendiendo por vida personal no sólo la familia (que se puede tener o no) sino amistades, ocio, aficiones, descanso,… Si esto no se consigue, los desequilibrios generados pasan factura y el coste puede llegar a ser inasumible.
Análisis DAFO "conciliación familiar"
En su versión negativa (AMENAZA), supone la imposibilidad práctica de desconexión efectiva entre vida laboral y familiar. El motivo, por darse una vulneración continua por parte de la organización de los límites horarios y del respeto a la intimidad personal.
Para afrontar esta amenaza, cabe distinguir entre los actos ocasionales con una justificación muy clara de las prácticas indiscriminadas y sistemáticas. Ante estas últimas, reivindicar con asertividad la aplicación, más que de las normas escritas, del sentido común.
En su versión positiva (OPORTUNIDAD), implica hacer compatible el desempeño de una actividad laboral con el respeto a los límites de la vida personal / familiar.
Para explotar esta oportunidad, conviene empezar por ser consciente de lo que se tiene. Agradecer a la organización el cumplimiento del compromiso de conciliación y dejar patentes las ventajas de que se actúe así. Básicamente esto se traduce en mejora de rendimiento, pues al marcar cierta distancia se favorece la recuperación necesaria ante la fatiga mental y el cansancio que genera el trabajo.
Frases célebres de "conciliación familiar"
Citas y aforismos
“La conciliación garantiza la estabilidad de la familia y, por tanto, de la sociedad”
“Una vida satisfactoria implica encontrar el equilibrio entre vida familiar, personal y laboral”.
“Para la conciliación es fundamental cambiar mentalidades, no sólo leyes. La conciliación no es sólo de la mujer”
Refranes y proverbios
Artículos de interés para la mejora de conciliación familiar
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Clima laboral
Introducción al elemento clima laboral
Para empezar, conviene visualizar los vídeos que se muestran. Cada uno de ellos trata el factor de productividad “clima laboral u organizacional” desde un punto de vista. Y todos son distintos, pero a la vez complementarios.
Indudablemente, la existencia de un buen ambiente en el trabajo condiciona el nivel de rendimiento que las personas de la organización van a poder alcanzar. En muchas ocasiones, éste viene determinado por el estilo de liderazgo que existe en la compañía.
Análisis DAFO "clima laboral"
En su versión negativa (AMENAZA) supone soportar un mal ambiente de trabajo en lo que a las relaciones personales se refiere. Por supuesto, esto influye negativamente en nuestro ánimo a la hora de ir a trabajar y, a la postre, en nuestro rendimiento diario.
Para afrontar esta amenaza se aconseja comenzar por analizar los problemas existentes, sus causas y los actores principales. Dependiendo de si estamos ante situaciones de autoritarismo, falta de compañerismo o insubordinación, la estrategia será una u otra. En cualquier caso, es básico promover la comunicación y el diálogo para la solución de los problemas.
En su faceta positiva (OPORTUNIDAD) supone disfrutar de un ambiente de trabajo agradable en lo que a las relaciones personales se refiere. Y ello, en cualquier dirección (jefes, compañeros, subordinados,…), lo cual anima a pensar que trabajar merece la pena.
Para explotar esta oportunidad, conviene aspirar a mantener en el tiempo buenas relaciones personales entre todos. Fomentar el compañerismo y la colaboración frente al individualismo y la competencia. También, cuidar el ambiente físico creando espacios de trabajo cómodos y agradables. Reconocer los logros individuales en grupo puede ser una buena praxis. Incluso es planteable tomar la iniciativa de llevar a cabo actividades lúdicas extralaborales.
Frases célebres de "Clima laboral"
Citas y aforismos
“Es mejor tener una persona trabajando contigo que tres personas trabajando para ti”
“Personas interdependientes combinan sus propios esfuerzos con los esfuerzos de otros para conseguir sus mayores éxitos”
Refranes y proverbios
Artículos de interés para la mejora de clima laboral
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Autonomía en la gestión
Introducción al elemento autonomía en la gestión
Para empezar, conviene visualizar un vídeo relacionado con el factor de productividad “autonomía en la gestión”. Es muy importante que cualquier trabajador sienta que es lo suficientemente bueno como para que se confíe en su madurez profesional. En lugar de un marcaje continuo y un seguimiento asfixiante, disponer de unas directrices claras sobre lo que la empresa necesita y confianza en el buen hacer. A partir de ahí, la autoexigencia y el compromiso afloran y no hay instrumentos de motivación más potentes.
Éste es uno de los elementos a través de los que se manifiesta en la práctica la variable EQUIPO. Variable que representa a los recursos humanos internos a la organización para la que trabajamos. Se encuadra en el bloque externo porque, aunque afecte a su rendimiento, no depende de lo que uno haga. Y en nuestra clasificación de variables de productividad según su importancia estratégica pertenece a la categoría diferencial. Son las más prescindibles, pues sin su concurso aún se puede ser productivo. Pero, una vez alcanzadas, tienen un efecto potenciador muy relevante sobre el nivel de productividad.
Análisis DAFO "autonomía en la gestión"
En su faceta negativa (AMENAZA), supone sentir un marcaje estrecho de la organización para la que ejercemos nuestro desempeño. Percibir claramente el seguimiento y control de las órdenes que emanan de superiores jerárquicos.
Para afrontar esta amenaza, cabe plantearse lo siguiente. En vez de resistirse y enfrentarse a ese estilo de liderazo, decidir si vamos a rechazarlo o a asumirlo y, en tal caso, adaptarse a él. Tomar buena nota de lo que se exige y actuar con anticipación más que a rebufo.
En su versión positiva (OPORTUNIDAD) supone sentir libertad para actuar siguiendo nuestro criterio para cumplir con los objetivos de la organización.
Para explotar al máximo esta oportunidad, se recomienda ser lo suficientemente autoexigente con uno mismo para demostrar a los responsables de la organización que no se equivocan al confiar en nuestro modo de hacer. Anticiparse a actualizar reporting actividad y resultados por si se da la necesidad de justificar nuestro trabajo en cualquier momento.
Frases célebres de "autonomía en la gestión"
Citas y aforismos
“El genio sólo respira libremente en una atmósfera de libertad”
“La autonomía es un requisito para la eficacia”
Refranes y proverbios
Artículos de interés para la mejora de autonomía en la gestión
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Proveedores
Introducción al elemento proveedores
En primer lugar, veamos un vídeo relacionado con el factor de productividad “proveedores“. Cualquiera que sea la actividad a la que nos dediquemos, tenemos unas necesidades que alguien se encarga de satisfacer en el mercado. Nos permiten, pues, funcionar adecuadamente y es por ello por lo que se configuran en actores influyentes en nuestro rendimiento. Debemos saber con quién tratamos e intentar mantener una buena relación con ellos.
Pautas DAFO "proveedores"
En su versión negativa (AMENAZA) supone pertenecer a un sector de actividad problemático. Probablemente porque el número y tamaño de los proveedores no permite garantizar el normal suministro en unos plazos y a unos precios razonables.
Para afrontar esta amenaza, conviene realizar una radiografía del sector en nuestra zona de influencia y ubicarnos en él para conocer cuál es nuestra posición competitiva. En función de ello, diseñar la estrategia oportuna para operar en el mercado.
En su versión positiva (OPORTUNIDAD) supone pertenecer a un sector de actividad donde los proveedores son los adecuados para garantizar el normal suministro. Y además, actúan bajo pautas de conducta propias de la libre competencia.
Para explotar esta oportunidad, conviene aplicar toda nuestra energía en aprovechar las circunstancias mientras éstas duren. Siempre es adecuado anticiparse a un posible deterioro de la situación en un futuro próximo.
Frases célebres de "proveedores"
Citas y aforismos
“La persona que concuerda con todo lo que tu dices, o no está poniendo atención, o se propone venderte algo”
Refranes y proverbios
Artículos de interés para la mejora de proveedores
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Entorno familiar
Introducción al elemento entorno familiar
En primer lugar, veamos un vídeo relacionado con el factor de productividad “familia“. El entorno familiar puede llegar a ser determinante a la hora de establecer cuál es nuestro nivel de rendimiento. Y pensemos que cada cual tiene unas circunstancias en el ámbito doméstico. Unos pueden tener hijos en edad escolar, otros ascendientes a su cargo.
Además, la tipología de familias se ha ampliado mucho en los últimos tiempos: monoparentales, adoptivas, de padres separados, compuestas, homoparentales,… Por lo tanto, se abre un abanico de posibilidades enorme cuyo impacto en nuestro trabajo se ha de valorar.
Pautas DAFO "familia"
En su versión negativa (AMENAZA), supone vivir problemas cotidianos en casa de distinta índole (económicos, sentimentales, de educación con hijos, de salud,…). Además, hasta el punto que condicionen de algún modo el normal desempeño de nuestra actividad.
Para afrontar esta amenaza, se recomienda realizar un diagnóstico de la situación en un momento determinado. También, calibrar el grado de influencia que ejerce (y el que pueda llegar a ejercer) sobre el trabajo. Por último, tomar medidas correctoras y calendarizar seguimiento de resultados.
En su versión positiva (OPORTUNIDAD) supone vivir en un ambiente doméstico propicio para ejercer nuestra actividad. Y ello, teniendo en cuenta aspectos tales como las relaciones personales, afectividad, salud, educación, economía familiar, …
Para explotar esta oportunidad se recomienda valorar la excepcionalidad del momento. En definitiva, aprovecharlo sin dejar de prepararse mentalmente para anticipar un potencial empeoramiento de la situación.
Frases célebres de "familia"
Citas y aforismos
“Mi familia es mi fuerza y mi debilidad”
“Cuando un recién nacido aprieta con su pequeño puño, por primera vez, el dedo de su padre, lo tiene atrapado para siempre”
Refranes y proverbios
Artículos de interés para la mejora del entorno familiar
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Competidores
Introducción al elemento competidores
En primer lugar, veamos un vídeo relacionado con el factor de productividad “competidores“. En cualquier oficio los tenemos y es muy saludable que así sea. Se dedican a lo mismo que nosotros y lo hacen lo mejor que pueden. Al margen de cuál sea su estatus jurídico, lo que hay detrás siempre son personas. Personas cuyo modus operandi nos interesa conocer con la mente abierta, quién sabe si para corregir algo que hacemos mal. Siempre representan un estímulo para mejorar en nuestro día a día.
Análisis DAFO de competidores
En su versión negativa (AMENAZA) supone pertenecer a un sector de actividad problemático. Bien porque el número y tamaño de los competidores no guarda equilibrio con la demanda de mercado. O bien porque las prácticas profesionales / comerciales son inadecuadas.
Para afrontar esta amenaza, conviene realizar una radiografía del sector en nuestra zona de influencia y ubicarnos en él para conocer cuál es nuestra posición competitiva. En función de ello, diseñar la estrategia oportuna para operar en el mercado.
En su versión positiva (OPORTUNIDAD) supone pertenecer a un sector de actividad equilibrado. Porque el número de competidores es acorde a la demanda de mercado y tienen dimensión correcta. Y porque todos actúan bajo pautas de conducta normales en libre competencia.
Para explotar esta oportunidad, se recomienda aplicar toda nuestra energía en aprovechar las circunstancias mientras éstas duren, anticipándonos a un posible deterioro de la situación en un futuro próximo.
Frases célebres de "competidores"
Citas y aforismos
“Conoce a tu enemigo y conócete a ti mismo y podrás pelear en cien batallas sin un desastre”
“Tómate seriamente la competencia, pero no a ti mismo”
“El competidor al que temer es aquel que nunca se preocupa por ti, pero sigue mejorando su propio negocio todo el tiempo”
“Sea Google, Apple o software libre, tenemos competidores fantásticos y eso nos mantiene los pies sobre el suelo”
Refranes y proverbios
Artículos de interés para la mejora de competidores
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